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환불 방법

반환 또는 취소의 경우 환불을 처리 할 수 있습니다. 고객의 편의를 위해 구매 시 지불 방법에 따라 선택할 수 있는 여러 가지 환불 옵션을제공하고 있습니다.

환불이 시작되면 아래와 같이 연락드립니다.
1)환불은 지불 결제 관련 업체로부터 이메일을 받을 것입니다.
2)예약 취소 이메일을 받게될 것이며, MTravel의 고객 서비스 담당자가 직접 취소 연락을 할 것입니다.

다음은 각 환불 경로 및 시간대에 대한 것입니다.

환불 방법 MTravel 처리 시간 지불 결제 업체 처리시간 은행 처리 시간
FPX MTravel에서 직접 환불 3-5일 없음
MOLPAY / IPAY88 신용카드 / 알리페이 / 유니온페이 거래와 동일한 날에취소가 진행되면, 당일고객에게 환불됩니다. 없음
거래 후 취소가 다음날접수가 되면, 고객에게이메일로 알림이발송됩니다. 7 - 14 일

중요 사항:
1) MTravelClub에서 구매한 후 환불을 요청하려면 고객 서비스 직원에게 직접 문의하여 환불 절차를 진행하고, 신용 카드 발급 은행에연락을 안하셔도 됩니다.
2)2개월 기간 동안 환불이 이루어지지 않은 경우, 카드 발행 은행이나 당사자에게 직접 연락하여 추가 도움을 받으십시오.